作者：陳 其華顧問

「顧問，我們業績一直上不去，我覺得是業務團隊不行，通路也賣不好。」一位傳產的老闆，一坐下來，就把問題先丟給我。 我笑著問他：「如果問題有一部分在你身上，你覺得會

企業真正危險的地方，是前面這些問題通常不會單獨發生，而是彼此連動。公司出問題時，往往到了最後，大家看到的是資金斷裂。但資金斷裂往往只是最後的結果，真正的問題可能三年前就已經開始了。而這些問題最後都會回到一件事情：老闆的經營能力，有沒有跟著企業一起升級。

「顧問，我不是不想授權，是下面的人做事真的讓我不放心。」一位老闆這樣跟我說。我問他：「那你覺得，怎樣才算放心？」他想了很久，最後說：「至少，他們不要讓我經常擔心

上週一位企業老闆找我諮詢時，問我：「陳顧問，你看過這麼多企業，什麼樣的老闆最後比較容易成功？」 我說：「不一定是最聰明、最有企圖心的人，很多時候，是那個熬得住的

「顧問，我們的連鎖店數在這兩三年中增加不少。但員工的流動率變高，也常抱怨事情做不完。每月的管理報表都要拖到20號，庫存資料也不準，害得資金很難管理。」張董苦惱地

「陳顧問，去年營收做得不錯，但我壓力更大了。」這是一位餐飲老闆，在年度結算後跟我約碰面面諮詢。談到公司狀況，他說：去年公司的年營收，從三千萬做到快五千萬，看起來

對實體門市來說，最大的挑戰已經不是產品好不好，而是：客人為什麼要特地走進你的店？這也是近年很多門市開始發展「複合式經營」的重要原因。但複合式經營，可不是什麼都可以亂加。

真正做得好的門市，背後通常都有清楚的經營邏輯。從顧問實務經驗來看，通常會從三個角度來看門市複合式經營是否值得做。

近年來，在做二代接班的輔導，越來越有一個很深的體會。真正困難的，從來不是企業傳承，而是這個「人」的成長。 很多企業主找我時，都會說： 「顧問，我希望孩子能接班。

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前幾天，一位經營三十多年的製造業老闆來找我。他一坐下，沒有先談訂單，也沒有談缺工，而是皺著眉問我：「陳顧問，我是不是已經落伍了？」我笑了一下:「怎麼突然這麼問？