連鎖品牌獲利突破

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總部管理

隱藏在財報後面的真價值

小張是我輔導企業的中階主管,去年剛從EMBA畢業。最近,因為公司要發展大陸市場,要求他製作一份募資的BP。他運用研究所課本上教的財務比率,做了詳細的財報分析,還

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總部管理

管理制度是長出來的

肉品供貨大盤商的張董,經過朋友引薦,找我到公司診斷最近碰到的管理制度問題。看著管理部提供的零散資料,突然靈光一閃,轉身問了負責行政的林小姐:「貴公司都經營到這樣

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人力資源

財會人員該知道的非財會知識

「我不知道還要做什麼啊,該做的報表都準時出來了,老闆還是不太滿意。老是要我自己想又不直說,我哪會知道?」。「又不是我規定的啊,是稅法要求要這樣的,那些業務跟我發

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財會人員該知道的非財會知識

「我不知道還要做什麼啊,該做的報表都準時出來了,老闆還是不太滿意。老是要我自己想又不直說,我哪會知道?」。「又不是我規定的啊,是稅法要求要這樣的,那些會籍顧問跟

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該死的官僚

  「我們俱樂部太沒制度了,一點都不符合內稽內控,我認為繳款單應該要四聯,不然根本管控不到。」愛生氣的總管理處副總又開始在唸了。 「我們的會員規章應該

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該死的官僚

「我們公司太沒制度了,一點都不符合內稽內控,我認為繳款單應該要四聯,不然根本管控不到。」愛生氣的總管理處副總又開始在唸了。 「我們的客戶合約應該除了客戶簽過外,

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「叫你第一名」的服務高手

劉小姐氣匆匆的走進俱樂部櫃檯,滿臉怒容的要求退費。他跟櫃檯當班的小婷抱怨了半天,不過顯然小婷給的答案讓他很不滿意。「對不起,我們公司負責的人員今天輪休,麻煩你下

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