經營決策 你憑甚麼下行銷決策 「陳顧問，這個新市場對公司未來的發展一定很有幫助，我跟朋友討論後，覺得將來這個市場一定不錯。現在景氣雖然看起來蠻差的，不過，我還是想投一些錢進去，你覺得如何？」 閱讀更多 »
實戰觀點 專業服務型企業的轉型壓力 專業服務型企業（美容、醫美、補教、顧問、設計、清潔、維修、工程…）這幾年的共同痛點只有一件事：你知道市場變了、模式變了、客戶變了、工具變了，但還是很難「真正」讓 閱讀更多 »
實戰觀點 小店鋪的熟客經營之道 你可能是某些店家的熟客，自己店裡也有不少常來消費的熟客。一家小店鋪要能持續經營發展，最重要的是要有長期穩定的熟客消費收入來源。把熟客經營好，對店舖真的是好處多多 閱讀更多 »
實戰觀點 技術企業的品牌行銷 黃總是一家ODM廠的老闆，那天在一場研討會中認識我。會後，約我討論公司要發展品牌的議題與輔導專案。詳談後，才知道他已經自創品牌五年多了。除了養十幾個業務，把貨鋪 閱讀更多 »
實戰觀點 熟客夠多，就可以讓公司活得更穩更久 市場上有不少連鎖品牌很重視熟客的經營，常見的有星巴克咖啡與誠品書店的會員卡與熟客券、過季運動鞋的優惠券、蛋糕禮盒折價券、美容SPA推薦禮、航空公司的累積回饋與會 閱讀更多 »
實戰觀點 要怎麼預測人心與市場脈動？ ｢老師，這個產品你覺得可不可以做？有沒有市場？」 ｢老師，這些客戶會不會買？這個市場未來發展好不好？」 ｢老師，這個店開在這裡，會不會賺錢？」 ｢老師……」 老 閱讀更多 »
COSTCO專欄 聰明運用服務帶動銷售 你的最大資產是客戶，最重要的事是經營客戶。 不景氣中，與其絞盡腦汁去搶新客戶，你更該用心做好服務，去深耕客戶！ 景氣寒冬來臨，企業商家個個都感覺到冷颼颼的寒風。 閱讀更多 »
組織管理 鑽石級的行銷戰將 「畢業後，我想從事行銷企劃工作啊，同學都說我的企劃能力不錯！下週要去面試一個企劃的職務啊。」剛畢業的曉娟，談到未來的工作，一臉興奮的表情。她應該以為行銷企劃人員 閱讀更多 »
組織管理 管理制度是長出來的 肉品供貨大盤商的張董，經過朋友引薦，找我到公司診斷最近碰到的管理制度問題。看著管理部提供的零散資料，突然靈光一閃，轉身問了負責行政的林小姐:「貴公司都經營到這樣 閱讀更多 »
