財務資本構面   顧問觀點 好賺的大錢，容易守不住，快來快走，如餐飲加盟。 涓滴賺來的小錢，卻會累積成珍惜的資產，如零售連鎖。 相對直營連鎖，加盟連鎖

連鎖的資訊管理   -根據多年的診斷與輔導經驗，很多小型連鎖品牌總部的損益表，其實連成本都無法精確結算出來，商品或原物料的進銷存更是一塌糊塗，都是靠經

總部管理構面   營運支援   總部的營運支援能力，會體現在對門市端的支援服務上。隨著直營或加盟的店數增加，總部就要提高更多的服務能量。當連

培訓前，需要先建立標準化、制度化與系統化的門市經營知識和管理技術文件化。再據此，作為培訓教材設計的依據。
1. 標準化營運手冊 2. 門市與總部手冊 3. 資訊系統運用

一、品牌行銷 連鎖不只是店的複製，更重要的是品牌形象的價值複製，帶給消費者安心、放心與滿意的購買體驗。品牌是連鎖模式的核心資產，需要形象商標合法註冊與完整的行銷

「連鎖」是一種在全球存在已久的商業模式，既傳統又經典，看似簡單卻千變萬化，有麥當勞、星巴克、家樂福與7-11等的全球知名品牌企業外，更有無數的中小型連鎖品牌在市

「顧問，我們的連鎖店數在這兩三年中增加不少。但員工的流動率變高，也常抱怨事情做不完。每月的管理報表都要拖到20號，庫存資料也不準，害得資金很難管理。」張董苦惱地

無論大小店，是單店還是連鎖店，每個老闆都希望能夠賺更多的錢。單店可以賺的錢，多數是廠商進貨商品或自製商品的銷售獲利。多店加上品牌，就有品牌效益了，就還有加盟金、

行動網路普及與資訊科技發達，消費行為已經以了更新的改變，讓商圈已經不只是指實體商圈，商圈距離也不再只是地理位置遠近的概念。只要金流、物流與資訊流可以接觸到準客戶的地方或每個人的手機上可以看到的，都是我們的「商圈」。

「我們的藍芽耳機代理權早就沒有獨家了，原廠自己在台灣設立分公司，南北各給一家公司做區域經銷商。我們要自己養業務團隊，全台灣鋪貨做服務的。辛苦那麼多年，才建好銷售