連鎖品牌獲利突破

分類:門市營運

創業

頂讓店的真實 (陳其華)

「老師,我想去頂一家店,你覺得可行嗎?」 「我又不是算命風水大師, 但是你可以先告訴我你為什麼想頂一家店?」 「為什麼你認為值得頂這家店?你有了解到對方為什麼要

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服務連鎖

消費者不說的心理學

「女生買LV包包,是理性還是不理性的行為?」一次演講中,我笑著問現場的學員,男生這時都轉頭笑看著女生怎麼回答。有男生輕聲說不理性,不過顯然這時候比較沒男子氣概,

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輔導案例

傳產零售轉型輔導實錄

#輔導實錄 #傳產轉型 #二代接班轉型 線上輔導會議時,客戶給了不錯的回饋。會議前,拍照傳給我,展示改變的進度。 他說很多東西,想了很多年。不是想不明白,不敢決

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總部管理

隱藏在財報後面的真價值

小張是我輔導企業的中階主管,去年剛從EMBA畢業。最近,因為公司要發展大陸市場,要求他製作一份募資的BP。他運用研究所課本上教的財務比率,做了詳細的財報分析,還

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離尖峰的大問題

服務業現場幾乎都有「供需平衡」的問題,俱樂部這行業尤其麻煩。 員工在白天閒閒的,晚上或假日則是忙到翻掉。現場經理最怕尖峰時段的會員抱怨處理不完,如果此時還有準會

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「叫你第一名」的服務高手

劉小姐氣匆匆的走進俱樂部櫃檯,滿臉怒容的要求退費。他跟櫃檯當班的小婷抱怨了半天,不過顯然小婷給的答案讓他很不滿意。「對不起,我們公司負責的人員今天輪休,麻煩你下

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創業

文創行銷的生意思維

一通詢問輔導的來電,促成今天的下午茶兼診斷會議。對象是位年輕的二代創業者,爸媽是傳統產業的老闆。這對富爸媽除了提供資金給兒子做文創商品的創業資金外,也期望兒子能

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高工作績效的方法

「小張,你的工作完成沒有? 這個月的績效很差耶!!」「是!是!我知道,我知道。」「我看你每天忙進忙出的,你到底在忙什麼啊?」老闆的辦公室傳出罵人的聲音,大家都竊

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