一通詢問輔導的來電，促成今天的下午茶兼診斷會議。對象是位年輕的二代創業者，爸媽是傳統產業的老闆。這對富爸媽除了提供資金給兒子做文創商品的創業資金外，也期望兒子能幫自家的傳統產業產品找到事業第二春。
念藝術設計的年輕帥哥臉露驕傲的展示作品後，我笑笑的問他，那你打算要怎樣賣呢?他愣了一下，靦腆的回答目前正要在高級氣質書店誠X商場、百貨公司專櫃上鋪貨。我詢問後續如何確定商品可以賣得動，預計可以賣多少量，東西又不會自己賣，如果賣不好該怎麼辦?
看他的表情反應，就知道這位藝術創業家一定沒有賣過東西，也沒扛過業績。我笑笑的跟他說，要當個文創生意人，您目前的程度只有69分。
文創行銷的基本
文創產品的呈現形態，概分為具體作品、無形服務或智慧授權這三大類。而文創的最大價值在「創意」，最大的投資成本在「人」。這兩者在實務上都是很難量化，更難去評估未來的市場價值。
傳統的商業獲利模式，大都很難運用在文創產業中。根據實證經驗歸納，目前比較能賺到錢的文創行銷模式，主要還是媒體報導的名人或得獎後的名品。而這兩種模式只是機會比較大，實際上真正賺到錢的比例就更低了。文創業者通常會抱怨因為沒有通路，所以業績才會不好。但若光靠通路鋪貨，商品就會大賣，那可真是天方夜譚。
文創通常內含著大量的文化、歷史、地域等元素，而這些元素涵蓋的市場面，代表著潛在目標市場的大小。若能把創作元素的涵蓋面拉廣到國際，且具有國際識別度，在生意人的眼中，那就代表了大把大把的鈔票囉。
感動到購買
行銷上的重要觀念AIDMA(Attention注意、Interest興趣、Desire渴望、Memory 記憶、Action購買行動)，這個邏輯說明了消費者在購買過程的變化階段。在商業行銷上，「購買」是最後一里路。沒到達這裡，任何行銷企畫與活動都是白搭，而文創行銷在最後一個A的門檻更難。
對做生意的人來說，叫好不叫座的文創商品是很哀怨的。如何讓文創商品擁有客戶會購買的Fu，塑造欣賞、感動到當下願意掏現金或刷卡的購買感覺，比任何管理都重要。就算目標客戶不懂欣賞也沒關係，在中國傳統的送禮文化中說：「禮輕情意重」。但在新送禮文化中：「禮名情意重」，送的禮物有名，我對您的情意就夠重。
目標客群不對，沒有適當的行銷操作，就算有很多人潮，業績還是不會太好。文創行銷的重點在選擇會購買的目標客戶，與能突現購買價值的市場定位。之後再藉著行銷推廣操作手法來感染消費者，引發流行議題，進而有足夠客戶數來購買。
傳產的文創行銷
傳統產業的產品，往往著重在功能性的價值訴求，而加上文創包裝後，感性價值就可提高。只要客群抓對，價格就可以翻兩翻。不過，銷售數量仍是大家心中的痛。與OEM、ODM時代不同，成本導向的價格不再是文創銷售的萬靈丹，有時候甚至是票房的毒藥。
傳產最早將文創運用在商品呈現外表的價值提昇，後期進階到把文創元素置入企畫與研發階段，在品牌也加上文創的態度元素，以提高附加價值。文創是一種創新與創作的元素，對潛在客群來說，要想辦法讓它擁有購買的意涵。藉此來塑造商品的獨特購買性，讓客戶不只心底有感動，更願意大方掏錢購買。
傳統消費品也可藉由文創來舊瓶新裝，只要掌握年輕人的現代價值觀與生活態度，重新定位品牌涵義，就可以彰顯新的用途與市場價值，再創產品的另一波成長曲線。
文創行銷有兩種大選擇，選項一，自我感覺良好的創作者先設計出偉大的商品，再去賣給識貨的人。選項二，針對會購買的人，創作設計出能賣的作品與服務。創作者通常選一，文創生意人通常選二。您會選哪個?
