組織制度化與授權 鬥犬還是牧羊犬? 「我也不想讓客戶退費啊?可是業務部門不做好,我有什麼辦法?您看!我都有統計資料,證明我的部門沒錯。」門市經理在經營管理月會時,突然無預期的拿出一份自己私下統計的 閱讀更多 »