| No. | 診斷項目 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
| 1 | 累積有多少消費者在我們門市消費過?知道或對我們的品牌有印象? | | | | | |
| 2 | 我們的品牌在實體商圈或線上媒體上,持續曝光的頻率高低? | | | | | |
| 3 | 習慣常來我們這裡消費的客戶,大概佔總人數的比例高嗎? | | | | | |
| 4 | 實體門市或線上通路上,是否有足夠準客戶流量或人潮? | | | | | |
| 5 | 門市是否有持續不斷吸引準客戶來參與或消費的活動? | | | | | |
| 6 | 商品組合是否具備足夠吸引準客群的魅力?有熱銷口碑商品嗎? | | | | | |
| 7 | 虛實門市上的外觀介面、場景佈置、商品陳列與客戶動線,是否持續能吸引準客群? | | | | | |
| 8 | 最近半年內的損益表分析後的可改善項目,行動方案的執行力高嗎? | | | | | |
| 9 | 其他: | | | | | |