連鎖門市要轉型發展OMO(線上與線下融合)，有幾個觀念問題要先思考：

1.實體門市的客戶穩定度與重複購買率，高於網路電商。

2.電商、POS、LINE、外送平台系統與ERP系統之間，多數的客戶資料庫是不同的，你如何整合？

3.數位與實體行銷的比例與權重，要看你客群的STP。

4.線上商圈思維中，加盟體系的商圈保護，你該如何落實？

5.線上品牌與線下品牌的思維不同，你的品牌策略該如何整合因應？

6.服務型、零售型與餐飲型的屬性不同，如何找到你適合的轉型模式？