「 陳 老師，台灣市場上的俱樂部挺多的，可是他們之間有什麼區別？」

在一次上課的場合，學員在課程最後的Q&A中，提出這個問題。

一般在學術論文或教科書中，常看到將俱樂部經營型態分為：城市型、鄉村型、運動型、社交型………。不過在實務上，比較在乎的不在於經營型態，而是「核心能力」。

核心主軸差異

雖然表面上大家看起來都是俱樂部，細部觀察起來還是有很大的不同。外商體系的俱樂部是以「體適能」「健身」為核心主軸，賺的是空間與設備的高週轉率。所以俱樂部的設備超多，空間超大，但是收的會員數也不少。東區的外商俱樂部旗艦店有3,000多坪的空間，會員招收近兩萬名。評估出席率還有離尖峰時段，能想像它的週轉數有多高吧？坪效真的是「叫它第一名」。

而本土第一品牌俱樂部的核心能力則是「有氧」，健身器材雖然是進口的，數量也多，但是真正厲害的還是那一群超魅力的有氧老師。另一家最近面臨歇業困境的連鎖俱樂部體系的核心則是「美容」，後來雖然轉型成「氧身工程館」的概念，但是核心還是以美容觀念為主的經營結構。

審慎跨行

美容與健身的基本營運邏輯是很不一樣的，一張普通健身會員卡平均年成交行情價約只有35,000元上下，但是要給會員的服務時間幾乎是7-11，而且還全年無休。但是美容平均花個四五萬，大概一季就可以消耗完了。代表美容的周轉數，一年至少比健身多四倍。如果美容是本業，要跨到健身行不行？當然行，但請玩小一點的，一次投資就丟三四億來玩旗艦店，似乎有點「冒險犯難」。

核心能力在哪？不只存在於產品、制度、表單，更內化在企業的團隊成員身上。如何取得？「人才、時間、信任」是三大關鍵要素。