連鎖品牌獲利突破

邁向專業經理人之途 (一)

目錄

經營策略

企業需要隨時衡外情、量已力,擬定經營策略,且動態的去管理商機風險。企業該發展自我的核心能力,主動掌握客戶端需求,發展企業不同生命週期階段中的競爭優勢,不斷創造企業市場價值。

掌握市場需求、企業特色,讓企業內外部資源有效整合,如雷射光般的聚焦、精準,並落實在經營過程中的每個基本動作。

智慧的經營策略,讓企業從產業唯一,邁向市場第一。如春耕、夏耘、秋收與冬藏般,CEO掌握企業經營節奏,創造企業的價值。

 

行銷業務

行銷業務是企業經營的火車頭,要能了解市場、掌握客戶且銷售商品,這是它存在的基本價值。基本核心在深入了解消費者需求,提高營業毛利與商品週轉率,創造高營業額。

行銷是讓東西好賣,銷售是把東西賣好。行銷業務作業的基本程序為:行銷企劃=>佈局=>資源整合=>銷售成交=>現金入庫。行銷業務的核心運作思維,不在拼命衝業績,而是在不斷創造客戶滿意價值中,讓業績自然產生。

 

 

營運後勤

營運後勤在履行客戶承諾,管理商品品質。它需要理性分析與管理能力,及跨部門資源的整合協調。

企業經營實力往往來自於有形無形資源的最大利用。真正夠強的營運後勤不只在於行政作業流程管理,而是資源整合且有效管理,讓企業在最低的現金流出下,提供客戶滿意的服務品質。客戶高度滿意,不斷續購,但資源卻耗費最少,這是管理的價值。

營運後勤控管著企業現金流出的主要部份,通常包含服務、品質、財務、資訊、內控及總務等等,都是這個範圍的工作。

卓群顧問有限公司 總經理

國立台北大學 MBA

專精在深度診斷、獲利策略、連鎖經營、經營者修煉、教育訓練

數百家中小企業的諮詢輔導與培訓經驗

著作:

《連鎖經營大突破》

《品牌成長的7道修煉》

《跟連鎖經營顧問學開店創業》

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