連鎖品牌獲利突破

簡單管理,智慧經營

目錄

認識多年,且許久不見的張董突然住院了。收到朋友的通知,經聯絡了解後
,才知道是因公司經營忙碌且壓力過大。身體長期沒有好好休息,積勞過度,終於一次引爆出來。一天早上,張董突然在公司的週會議上暈倒,嚇壞一堆員工,在送醫後,幸虧撿回一條命。
張總快出院的前一天,我特地帶束鮮花去探望老友。閒聊了一會,他突然深深嘆口氣,抱怨:老闆真不是人幹的。公司以前剛開始時都簡簡單單的,後來公司成長,變大了,管理越來越難。本來以為引進了些先進的管理工具後,就可以輕鬆點了。
沒想到,管理反而變得複雜,壓力不輕反重。我笑笑說:「其實公司在不斷發展成長中,太複雜的管理,未必是好東西。」張董臉上出現狐疑的表情。
經營者的夢想
企業經營者真的辛苦。生意好,一定忙。生意不好,腦袋更忙。不管是賺錢至上的,還是講求企業責任的,不忙的經營者著實不多。每個經營者的內心深處,總希望自己能找到輕鬆管理,簡單賺大錢的方法。
經營者,往往都在理性與不理性中徘徊。當經營不順利時,內心深處更是期待眼前有一盞明燈,在迷霧中指點明路。經營者在經營企業時,總希望有特效藥,期望有一顆天山雪蓮或一株千年靈芝就好。知名學院派的管理大師,幾乎像企業巫醫一樣,讓人相信他提出來的特效藥,服後立即見效。每一次的大師發表,總有一群經營者追逐新夢想。
更甚者,轉而尋求可能更快見效的風水、八字與紫薇斗數等傳統偏方。這些師父或大師的學經歷背景一定要很低,且要曲折離奇,賺人眼淚。無論科學理論,還是大師的偏方,都是經營者眼中的特效藥。可惜的是,一次次的特效藥,卻帶來一次又一次的期待、幻想與失敗。
簡單管理,並不簡單
要簡單管理,真的並不簡單。簡單,能看到整體大架構、大脈絡,要見林也要見樹。在經營者的宏觀思維中,更要能掌握關鍵制勝的細微之處。往往是因為曾用心走過艱辛苦難的路,才能從見山是山,昇華到見山不是山的智慧經營。
簡單,其實很難。需要力行減法哲學,但人心天生複雜且貪多,簡單恰巧違反多數人的人性。當穿的厚重且包袱太沈,企業在成長期的陡坡,要如何改變體質?在成熟期的下坡前,要如何轉型成長? 管理越複雜,企業發展的包袱就越重。加法的思維,讓轉型與成長更難。
人,是企業經營最本元素。七情六慾,看似最簡單,卻最難。對經營者、對客戶、對競爭者來說,都是難。經營者需要時時提醒自己,經常回到基本動作,思考人性的底層本質。瞭解人、掌握人,管理簡單,經營才會有效。
智慧經營者的經營
經營者面臨很多的問題,其實問題的本質,都在於選擇太多。要選團隊、選客戶
、選商品、選通路、選對手,經營者隨時都在選擇。太多選擇,選項太多,讓管理變的複雜。選項減少,就很好選擇,經營自然容易。
品牌、文化與團隊的價值智慧,其實都是減法。才能在不簡單中,塑造出簡單卻深厚的價值。在減法的基礎去,去趨動乘法的動態思維。在策略中交互運用,方能創造企業的最高價值。減法比加法更難,經營者要落實減法哲學,先從修練自己開始。先做人,再做事,生意自然會做好。
很多事情是一體兩面。看好,看壞,都沒有標準答案。但表層的選項越多,分析越複雜,經營者的心裡反而會越不安,越不踏實。其實,你缺的可能不是完整理性的分析,而是內心的減法修練與往前走的膽識。智慧經營的真正Know How,不在管理大師身上,它就在經營者的內心深處。

卓群顧問有限公司 總經理

國立台北大學 MBA

專精在深度診斷、獲利策略、連鎖經營、經營者修煉、教育訓練

數百家中小企業的諮詢輔導與培訓經驗

著作:

《連鎖經營大突破》

《品牌成長的7道修煉》

《跟連鎖經營顧問學開店創業》

推薦文章

會員承載量的估算_服務連鎖必學

想入會的人會好奇,招這麼多會員,難道服務品質不會有問題嗎?但投資的老闆想的是,在不增加太多的投資金額下,能否賣更多會員卡?而負責看現場的經理,只想知道怎樣有效控制會員服務數,畢竟服務品質不好,被修理的是他。這裡面有個重要觀念,叫做「承載量」。這個觀念還可以運用在很多服務型連鎖的場域空間服務能量的估算上,例如美容、推拿、美髮與教育領域的規劃上。

閱讀更多

發佈留言

訂閱更多產業文章

請填妥以下資料。我們將定期寄最新產業文章給您