連鎖品牌獲利突破

經營極短篇

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「陳顧問,之前我們公司市場開發業績一直做不起來,也找不到合適的業務主管。我決定用重金從大公司禮請業務主管人才,並大幅提高獎金比例。」張總得意洋洋地在我面前,大聲發表他的新作法。
「我就知道重賞之下必有勇夫,這下業績沒問題啦。」還說最近很多人跟他初次面試,不到十分鐘就表示,對公司的業績目標很樂觀,願意馬上前來工作。我看著他,笑笑說: 「重賞之下,你確定來的就真的是勇夫?
連貴公司內外部狀況都還沒了解掌握,仔細評估前,就對業績表示樂觀,急著想來工作。我比較擔心的是:「重賞之下,必有莽夫。」
重賞之下必有勇夫。
知識,就是力量。
養兵千日,用在一時。
強將手下,無弱兵。
企業經營上,一直就有以上這些所謂的名言佳句,藉由文字或口語流傳至今。
這裡面卻有很多迷思觀念,因經營者沒有相關實戰經驗,或未體察現今社會經濟或科技環境的變遷,而錯誤解讀引用。
智者前輩說:智慧無價。但經驗要成為知識,是需要經過思辨,才能整理成結構性的知識原則與法則。而好知識更需要經過實際體驗,才能內化成智慧。現今環境的變遷太快,若沒有隨著外部環境而更新智慧的內涵。
試問:「發了霉的智慧,價值在哪?
知識就是力量
光靠有很多知識,就很有力量嗎?現代商務人士有了google撐腰,要什麼知識沒有? 但知識要能在市場上運用,才能產生價值。當知識太多超載,且缺乏判斷與選擇的能力。有時,反而不敢行動,讓商機稍縱即逝。
機會與風險,本就相生。想要多大機會,就要有膽量去承擔多大風險,這是天公地道的市場法則。做生意,光靠知識不夠,還需要膽量。膽識,才是做生意的真正力量。
養兵千日,用在一時
現代人學習新知識,不但取得方便,且相關工具極多,方法更是先進。以往一門專業工作,需要五年以上,且認真用心投入的學習時間,現在可能縮短成不到一半的時間就夠了。
給你三年時間,能力程度卻還沒有明顯長進,無法獨力作戰,承擔大任。養你千日,你若還是個兵,那不用你也罷。要求太高嗎?那你就繼續當個兵,一直到妳成為老兵吧。
強將手下,無弱兵
以往我們都說厲害的領導者,手上帶的團隊成員,一定都不會太差。能待在強將兵營的人,也一定不是個弱兵。所以,都稱:「強將手下無弱兵。」
但是不少能力不太強的主管,不先自我檢討,改善精進,反而因留不住好人才,還怪罪對方有眼不識泰山。其實,真正好的人才,更期望能夠跟隨一個能讓他服氣的優秀領導者。也就是說,我是強兵,也不跟弱將。
千里馬需要伯樂
很多經營者,自許自己是伯樂。一心認為只要能找到千里馬,不管任何大問題或難搞的績效,萬事就都能搞定。卻在遍尋不到千里馬後,往往仰天嘆氣:「千里馬難尋啊」。
千里馬,能日行千里,就代表他天生資質非凡,但也不易駕馭。若經營者本身的能力不足,如何讓千里馬願意忠誠效力? 經營者,至少你該是匹好馬。否則,很難成為真正的伯樂。
經營者要在實戰經營過程中,該不斷的反省自己,思考人事物的因果關係,實事求是。遇到問題,不但需要深思辯證,更需要主動進修學習。經營,需要真實面對,內心有一點點疑惑,就努力去研究釐清,千萬不要自欺欺人。實在的經營實力,來自真實的自省。

卓群顧問有限公司 總經理

國立台北大學 MBA

專精在深度診斷、獲利策略、連鎖經營、經營者修煉、教育訓練

數百家中小企業的諮詢輔導與培訓經驗

著作:

《連鎖經營大突破》

《品牌成長的7道修煉》

《跟連鎖經營顧問學開店創業》

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