連鎖品牌獲利突破

看到AI新趨勢的虛實之間

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網上看了一篇講AI(人工智慧)行銷的文章,內容洋洋灑灑的講了很多有關AI的定義、重要性、如何運用與知名案例。最後以幾個知名國際品牌在發展AI運用的狀況為案例,包括Nike、亞馬遜 、阿里巴巴、BMW與星巴克等。看了這些AI趨勢報導,容易讓很多人熱血沸騰。會想像到:「只要掌握趨勢風口,豬也會飛? 那我一定可以飛呀」。

提醒你,前幾年的物聯網、綠能、區塊鏈、元宇宙、無人商機、智慧醫療…有多少中小企業飛起來了?喚醒一下你的記憶,你飛了沒?記得先扣掉政府的補助款後,你創造了多少營收?我太重了,還在紅塵人間。 至於,那些鼓吹大家要飛的媒體專家,已經轉換到下一個「趨勢」議題了。

理解你在哪

台灣企業中,有98%是中小企業,近幾年的產業發展與疫情影響,其中更有大量的微型企業與個體戶。偏偏容易對趨勢熱血的,卻多是小企業或微型企業。AI供應鏈的領域很廣,包括原料、零組件、組裝代工廠、品牌廠、軟體服務廠等各式企業,到最終使用者享受到的AI服務,所組成的上、中、下游網路。

AI對台灣產業的出口價值,帶來的經濟產值應該無用置疑,但多數是國際供應鏈上的關鍵零組件或是技術領域。而AI無論在提升工作效率、教育、健康與服務等領域,均能協助人們有更便利的生活。因此,政府無論從經濟或生活上,藉此推廣民間的數位運用能力,也是應該的。但每次碰到這些新的趨勢議題,你是理性分析判斷,還是一頭熱的跟流行?

別當韭菜

當媒體在報導一些新趨勢時,往往會引用國際大趨勢或大企業的案例,來佐證這個趨勢的可信度。這樣的媒體傳播模式,可以正面解讀是為了提升但在台灣這樣的小市場,別忽略的產業結構多數是以出口為主,而內需市場也真的超級小。很多人會抓住人們擔心跟不上,商機跑掉的焦慮,而不斷提醒你,世界要改變,跟不上你就落伍了。多了解市場資訊是好事,但別被當韭菜給割了。

風口很重要,但你要有能力跟著飛,還不會摔下來?一個新趨勢出現,會有不同的需求在產業鍊的上下游出現。當然,也會有來蹭流量搏眼球的生意人出現。要審時度勢,衡量自己的能力與條件。風險控管在這時候,是很重要的事。大機會,往往會有大風險。這場大機會中,風險在哪?分散在哪? 哪些人扛了哪些風險? 你會不是那個真正被風險吹到的人?

回到你本身

大趨勢往往很少會一夕之間出現的,企業老闆要學會掌握市場發展的動向,但也要冷靜觀察,思考判斷。回到自己本身,到底知道自己與企業的核心能力、資源與優勢在哪嗎?適合定位的舞台在哪?客戶是誰?對手是誰?在趨勢中翻車的,多數不是趨勢騙你,而是不了解自己,更不了解人性。

別因為心急,就容易被外部媒體專家語言操作,跳進本來你不會相信的陷阱中。在多年輔導的經驗發現,很多企業的真正問題,不是沒有跟上趨勢。而是太在乎趨勢,忽略若你企業的規模不大,根本也吃不下太大的趨勢。請回到基本動作:市場、客戶、產品、領域、對手、團隊…,把這相關聯的關鍵,都先思考釐清楚。之後,再來善用趨勢,借勢使力。

市場很重要,但你的核心能耐與定位是根基!但別傻傻分不清楚真假趨勢,我家哆拉貓會笑你的 ^^

 

卓群顧問有限公司 總經理

國立台北大學 MBA

專精在深度診斷、獲利策略、連鎖經營、經營者修煉、教育訓練

數百家中小企業的諮詢輔導與培訓經驗

著作:

《連鎖經營大突破》

《品牌成長的7道修煉》

《跟連鎖經營顧問學開店創業》

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