連鎖品牌獲利突破

給客戶花錢的理由吧

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銷售與行銷差很多,行銷是讓東西好賣,銷售是把東西賣好。

       厲害的業務,總是要想辦法把東西賣出去。產品品質不好?沒關係,看這些是不是客戶購買的關鍵要素?如果不是排前三名,那還有救。價錢太高?沒關係,客戶結構都是金字塔,有人沒錢,但還是有人有錢,重點是哪些人願意花錢。更重要的是,要給客戶找花錢的理由。

      人的消費行為,幾乎都是不理性的。要靠理性買東西,那甚麼都不用買了,降低物欲最快,不是嗎?
      
       好業務要幫客戶找”理性”的理由,這個理由通常是讓他自以為理性的理由,其實終究還是都靠感性。人是習慣動物,潛意識的習慣,連消費者自己都無法察覺。右腦的Fu,遠比左腦的理性分析,更讓消費者願意付大錢。

       你的東西貴嗎? 消費者如果嫌你貴,不要怪消費者奧客,那其實是你的問題。你該協助他找到付高價格的理由,他如果找不到,你就要準備給他。客戶的成交其實經常不是靠自己的,他需要旁人給他建議與看法。有時候,消費者更需要有人協助他做決定。
      不懂? 假日找個時間去百貨專櫃,觀察賣高價保養品的,或是名牌包的櫃。看看那些櫃姐怎麼痛宰肥羊,你會很快開竅的,哈!!

卓群顧問有限公司 總經理

國立台北大學 MBA

專精在深度診斷、獲利策略、連鎖經營、經營者修煉、教育訓練

數百家中小企業的諮詢輔導與培訓經驗

著作:

《連鎖經營大突破》

《品牌成長的7道修煉》

《跟連鎖經營顧問學開店創業》

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