連鎖品牌獲利突破

疫後數位趨勢下的新服務

目錄

中華三菱CPO大會演講:「疫後數位趨勢下的新服務」 2022.12.111. 疫後商業的變與不變

你如果只擔心變,卻沒有關注到生意的不變。那自然會隨時都在擔心,擔心跟不上市場,擔心沒跟上數位改變。
掌握不變,彈性因應變化,才是生意之道。

2. OMO下的服務新思維
數位工具運用,但卻不能少了人的溫度。實體場域的價值,絕對不少於數位場域。跟上市場的改變,尤其是疫情後人們對數位運用習慣的改變,包括點餐、物流、影音、購物等等。
3. 數位趨勢下的轉型升級
面對市場改變的轉型不夠,企業當然還要同時升級,包括人才、技術與流程等等,才會有市場的競爭力。
 

 

 

 

 

 

 

卓群顧問有限公司 總經理

國立台北大學 MBA

專精在深度診斷、獲利策略、連鎖經營、經營者修煉、教育訓練

數百家中小企業的諮詢輔導與培訓經驗

著作:

《連鎖經營大突破》

《品牌成長的7道修煉》

《跟連鎖經營顧問學開店創業》

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